Livraison

Livraison – Délais et informations utiles

Cette page vous explique comment sont calculés les délais de livraison, comment suivre votre commande, et répondre à toutes vos questions sur le processus d’expédition.

Comment sont calculés les délais de livraison ?

Les délais affichés sur le site sont basés sur deux éléments :

• Le temps de fabrication, nécessaire à la réalisation de chaque article

• Le temps d’expédition, selon votre zone d’expédition

Ces estimations sont régulièrement mises à jour pour refléter, au mieux, les données logistiques de nos partenaires de production et de transport. Elles peuvent toutefois évoluer légèrement selon la période, le volume de commandes ou d’autres facteurs ponctuels.

Fabrication à la commande

Tous les produits de la boutique sont fabriqués spécifiquement pour vous, une fois la commande validée. Cela permet de proposer des créations uniques, issues de motifs dessinés à la main, tout en minimisant la surproduction.

Le délai de fabrication est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrables, selon le type de produit et la période.

Expédition

Une fois votre commande fabriquée, elle est remise à notre transporteur pour expédition. Le délai d’acheminement dépend de votre localisation.

Le délai d’expédition est également estimé en jours ouvrables, en fonction de votre zone d’expédition. Un délai estimatif est indiqué sur chaque page produit, en fonction du type d’article et de votre zone d’expédition. Ce délai est ensuite rappelé dans le panier, où le délai le plus long parmi les produits de votre commande est pris en compte. Les délais ne sont pas additionnés entre les produits, seul le délai le plus long est affiché pour l’ensemble de la commande.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi personnalisé. Ce lien vous permettra de suivre votre colis tout au long de son acheminement.

Une question ?

Si vous avez besoin d’assistance concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez nous contacter à tout moment via la page Contact.

Vous pouvez, aussi, nous contacter directement à l’adresse suivante :

contact@frenchkissrockers.com.

Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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