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Chez frenchkissrockers, chaque produit est imprimé à la demande et personnalisé spécialement pour vous. En raison de la nature unique de chaque création, nous ne pouvons pas accepter les retours ni offrir de remboursements une fois la commande passée. Cela signifie également que les retours et les échanges ne sont pas pris en charge si vous avez commandé la mauvaise taille, la mauvaise couleur ou simplement changé d’avis. Ne pouvant donc pas les réutiliser. Cela nous oblige à traiter votre retour de vêtements différemment qu’une commande sans personnalisation.
Pour les produits DTG, il existe une tolérance de 0,5″ pour le placement de l’impression, ce qui signifie que des variations mineures dans le placement de l’impression ne seront pas considérées comme des défauts.
Veuillez noter qu’il peut y avoir une légère différence de couleur entre l’impression réelle sur le vêtement et ce que vous voyez à l’écran. Cela est dû aux variations de calibrage des écrans et aux processus d’impression. Nous faisons de notre mieux pour garantir une qualité d’impression fidèle à nos designs.
Cependant, en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de fabrication, Notre fournisseur propose une réimpression gratuite ou un remboursement si vous nous contactez dans les 14 jours suivant la livraison avec des photos du produit concerné. Nous évaluerons la situation et, si nécessaire, nous vous proposerons un remplacement ou un échange gratuit. Veuillez contacter notre équipe en utilisant le formulaire de contact ou à l’adresse suivante : contact@frenchkissrockers.com
Si les vêtements ne sont pas défectueux, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au remboursement, tel que décrété par les lois en vigueur.